oleh

PT TIKI JNE Wilayah Cikampek Diduga Hilangkan Paket Konsumen

TN86.COM, Cikampek – Karawang

PT TIKI JNE diduga telah merugikan konsumen, itu terjadi kepada salah satu konsumen perusahaan jasa pengiriman tersebut bernama Zaky ( 35 ) yang telah mengirimkan 10 ( sepuluh unit ) baskom penghangat ke alamat Kantor Kecamatan Sangkapura Jln Pendidikan no 103 Kecamatan Bawean, Kabupaten Gresik, Jawa Tengah, Selasa, 14/7/20.

Paket yang narasumber kirim hanya sampai 1 ( satu ) unit dari 10 ( sepuluh unit tersebut ), foto dari penerima memperlihatkan kemasan paket sudah terpotong, dan yang 9 ( sembilan ) unit entah dimana rimbanya, hal tersebut disampaikan Zaky kepada TN86.com, ” foto dari penerima paket, terlihat paket sudah terpotong dan terpisah, dan yang sampai hanya satu paket, entah dimana sisa yang sembilan paket tersebut, ” ujar Zaky penuh rasa heran.

Resi Bukti Pengiriman


Lanjut Zaky, ” pihak JNE hanya menyarankan untuk mengajukan klaim tanpa dapat menjelaskan dimana sisa paket yang tidak sampai, dengan kejadian ini saya telah mengalami kerugian sebesar Rp. 8.000,000,- ( Delapan juta rupiah ) ” pungkas Zaky.

Dihubungi melalui pesan chatting Whatsapp pihak JNE hanya menyarankan untuk mengisi formulir pengajuan klaim, ” saran pak untuk pengiriman lebih baik 2 resi agar tidak tertinggal seperti ini lagi, ” ujar Customer Service JNE

Hal ini sangat disayangkan oleh Ketua DPD LBH Baruterang Sayap Putih Kabupaten Karawang, Denis FW, SH beliau menilai pelayanan JNE tidak profesional, dan cenderung merugikan konsumen secara materil dan imateril, ” kami akan gugat masalah ini, ini terlihat sepele tapi ini jelas merusak kredibilitas konsumen, apalagi konsumen merupakan keluarga besar kami, besok kami ingin meminta pertanggungjawaban kepada pihak JNE wilayah Cikampek terkait masalah ini, sebelum kami melangkah ke ranah hukum, ” tutur Denis ( Red )

Komentar

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

News Feed